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Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Prezamos pela satisfação de nossos clientes e, por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções simples e transparente.

Prazo para Troca:
Você tem até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a troca.

Condições para Troca:

  • O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e com todas as etiquetas e embalagens originais.
  • A troca pode ser feita por outro produto de igual valor ou por um vale-compras no mesmo valor.

Procedimento para Solicitação:
Para solicitar a troca, entre em contato conosco através do nosso e-mail [email protected]. Informe o número do pedido, o motivo da troca e, se possível, anexe fotos do produto.

Custos de Envio:
Os custos de envio para a primeira troca são por nossa conta. Em caso de devolução, o valor do produto será reembolsado, mas os custos de envio não são reembolsáveis.

Devoluções:
Se desejar devolver o produto, siga o mesmo procedimento de solicitação de troca. O reembolso será processado após o recebimento e verificação do produto.